Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11hb88

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 11hb88 ("Chúng tôi", "11hb88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 11hb88 cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập nền tảng 11hb88 sau khi tài liệu này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

11hb88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Trong trường hợp bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này mâu thuẫn với luật pháp hiện hành tại Việt Nam, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng. Phần còn lại của Điều khoản vẫn giữ nguyên hiệu lực.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên 11hb88, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và phương thức liên lạc.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 11hb88.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký phải còn hiệu lực và bạn có quyền truy cập.

2.2 Xác minh tài khoản

11hb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Trong thời gian chờ xác minh, 11hb88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Việc không hợp tác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 11hb88 qua live chat hoặc Telegram @11hb88support.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

11hb88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành. Dịch vụ của 11hb88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, 11hb88 có quyền:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi chờ xác minh độ tuổi.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có xác nhận ngày sinh hợp lệ.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu xác nhận người dùng chưa đủ tuổi.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả số tiền đã nạp), vì không thể xác định giao dịch nào được đặt bởi người chưa đủ tuổi.

11hb88 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Hãy đảm bảo thiết bị gia đình được bảo vệ bằng mật khẩu và không để trẻ em có thể tiếp cận tài khoản cá nhân của bạn.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 11hb88 được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm làm quen với quy tắc cụ thể trước khi tham gia đặt cược.

4.1 Nguyên tắc chung về đặt cược

• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi.
• 11hb88 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (đối với cá cược thể thao), tiền cược sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn của từng loại kèo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện người chơi.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi slot và casino trực tuyến tại 11hb88 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Không ai, kể cả nhân viên 11hb88, có thể tác động vào kết quả trò chơi.

Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ jackpot lớn), 11hb88 có thể cần đến 24 giờ làm việc để xác minh và thanh toán.

4.3 Lỗi và tranh chấp

Nếu người chơi tin rằng có lỗi xảy ra trong quá trình chơi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố, kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết. 11hb88 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Mọi quyết định của 11hb88 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

11hb88 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 11hb88 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh (ngoại trừ USDT theo quy trình xác minh riêng).

5.2 Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (để phòng chống rửa tiền).
• 11hb88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5.3 Phí giao dịch

11hb88 hiện không thu phí giao dịch đối với nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 11hb88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía đơn vị trung gian thanh toán.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

11hb88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• 11hb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 8.

6.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng dành cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Để nhận thưởng, thành viên cần hoàn thành đăng ký tài khoản, xác minh số điện thoại và thực hiện nạp tiền lần đầu đạt mức tối thiểu theo quy định của từng giai đoạn khuyến mãi.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 11hb88, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên.

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của 11hb88.
• Hành vi thông đồng (collusion) giữa nhiều người chơi để gian lận trong trò chơi.
• Sử dụng nền tảng 11hb88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, tục tĩu, kích động bạo lực hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Mạo danh nhân viên 11hb88 hoặc các tổ chức khác để lừa đảo người dùng khác.

7.2 Chơi có trách nhiệm

11hb88 khuyến khích tất cả thành viên đặt giới hạn cá nhân và chơi một cách có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản trên nền tảng của chúng tôi. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11hb88, bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 11hb88 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 11hb88.

8. Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

11hb88 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Các trường hợp bị đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

8.2 Hậu quả khi bị đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 11hb88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Người dùng vi phạm sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào và có thể bị đưa vào danh sách cấm tham gia toàn bộ hệ sinh thái 11hb88.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram @11hb88support. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng sẽ không được hoàn lại sau một khoảng thời gian theo quy định.

8.4 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ hoặc đóng sai sót, bạn có quyền khiếu nại bằng cách gửi yêu cầu chi tiết tới đội ngũ hỗ trợ 11hb88. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Mọi thông tin liên hệ và khiếu nại xin gửi tới: [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7 trên website.